Contexte
Cette formation s’adresse à toute personne désireuse d’améliorer la qualité de sa relation à l’autre (et à soi aussi !) en vue d’être plus performant.
Objectifs
A l’issue de la formation le stagiaire sera capable de : ● Améliorer sa connaissance de soi pour mieux se respecter et mieux s’adapter aux autres ● Savoir s’adapter aux situations délicates ● Identifier les pièges de la relation et conserver une posture assertive ● Être plus performant dans sa relation à l’autre, qu’il soit client, utilisateur, prestataire, collègue, manager ou subordonné
Public
Notre formation s’adresse à :
- Toute personne amenée à travailler en équipe (groupes projets, équipes opérationnelles…)
- Toute personne occupant des fonctions commerciales en lien direct avec le client, des fonctions managériales, hiérarchiques ou fonctionnelles.
Prérequis
Aucun prérequis n’est nécessaire pour cette formation
Méthode pédagogique
Nos méthodes pédagogiques préconisées :
- Apports théoriques: le formateur transmet une base de connaissance
- Ateliers collaboratifs et partage d’expériences : le savoir collectif complète la transmission de savoirs par le formateur
- Apprentissage expérientiel : les expérimentations pratiques facilitent l’ancrage des acquis cognitifs, et les mises en situation ludiques facilitent l’entrée dans le changement.
Nos outils pédagogiques mobilisés :
- L’Approche NeuroCognitive, pour favoriser une meilleure connaissance du fonctionnement de notre cerveau et des comportements qui en découlent
- La Process Communication, pour favoriser une meilleure connaissance des modes de communication verbal et non-verbal
- L’Analyse Transactionnelle, pour favoriser une meilleure connaissance des rapports sociaux en milieu professionnel
- La facilitation, pour faire émerger des idées nouvelles en intelligence collective
- Les outils du théâtre d’improvisation, pour favoriser une animation dynamique, participative et motivante pour les bénéficiaires de la formation
Formateur(s) / Formatrice(s)
Notre formateur Mathieu Grivet accompagne des dirigeants et managers à mobiliser leur intelligence adaptative pour résoudre efficacement des situations problématiques.
Programme de la formation
Jour 1 :
- Comprendre la mécanique du stress, sous l’angle neurocognitif
- Comprendre les différentes manifestations comportementales du stress
- Comprendre les besoins fondamentaux humains
- Interpréter le réel message caché derrière un stress ressenti (peur du regard de l’autre par exemple)
Jour 2 :
- Pratiquer l’empathie et l’écoute active
- Utiliser les bases de la communication non violente pour préserver une relation respectueuse
- Utiliser les bases de l’analyse transactionnelle pour éviter les relations perverses et toxiques
Durée
2 jours
Dates et délais
Sur demande
Modalités
Tarif
1620 € TTC