Assurer la maîtrise d’ouvrage – Le rôle de la maîtrise d’ouvrage

Contexte

La terminologie de maîtrise d’ouvrage est très utilisée dans les projets informatiques et est issue du vocabulaire du bâtiment. Elle se réfère à la personne qui commande et qui finance le projet. De même que dans le bâtiment, la MOA informatique est responsable de l’élaboration des cahiers des charges, des délais et des budgets, et elle pilote le projet. Cette formation est faite pour aider les personnes en charge de la MOA à mener à bien leurs projets.

Objectifs

A l’issue de cette formation maîtrise d’ouvrage, le stagiaire sera capable de :

  • Appréhender les différentes facettes de la maîtrise d’ouvrage
  • Disposer des clés nécessaires au pilotage et au contrôle d’un projet notamment sur les aspects plannings et budgets
  • Disposer de techniques pour réaliser une recette et préparer un déploiement
  • Savoir mettre en place la communication nécessaire à la réussite d’un projet
  • Intégrer la dimension « accompagnement du changement » dans le cadre d’un projet

Public

Métier ou informaticien appelé à utiliser la Maîtrise d’Ouvrage (MOA)

Prérequis

Une connaissance des spécifications des logiciels est souhaitable.

Programme de la formation

La place de la Maîtrise d’Ouvrage : 

  • Interface entre le métier et la DSI (maîtrise d’oeuvre)
  • Fonctionnement en mode projet et mode production
  • Place dans l’organisation permanente ou non, transversale ou intégrée au métier, interne ou externalisée, avec offshore ou sans.

Les fonctions de la Maîtrise d’Ouvrage ; 

  • Priorisation les tâches 
  • Estimation de la réponse à l’appel d’offre
  • Communication, prise d’une décision et suivi 
  • Préparation de la recette 
  • Prévoir le changement et déploiement

La dimension projet 

  • Le triangle qualité-coût-délai
  • Les 3 sous-systèmes : opérant, gestion, pilotage et leurs rôles respectifs
  • Les 3 axes : direction, relation, production
  • Les causes profondes, explications et effets
  • Dispositifs pour assurer la réussite
  • Les cycles de vie (avec aucun, un ou plusieurs prototypes, méthodes agiles)

Demander un usage futur : modéliser la cible 

  • Modéliser par intentions, fonctionnalités, objets métier
  • Rédaction du dossier de lancement de projet suite à l’expression de besoins
  • Cartographie des processus et impact du projet

Assurer la communication avec le métier, avec la MOE 

  • Fixer les jalons et leurs rôles
  • Établissement des circuits de communications
  • Création des tableaux de bord
  • Entretien d’une relation de confiance avec les différentes parties prenantes. 

Valoriser les activités et suivre les priorités  

  • Anticipation les priorités, les valeurs ajoutées, les valeurs de pilotage et les risques
  • Suivi de l’avancement de la valeur ajoutée
  • Gestion des demandes de modification (en mode projet et en production)

Préparer la recette 

  • Détecter les scénarios
  • Définir une stratégie de test
  • Créer les fiches de recette
  • Établir le circuit de suivi

Préparer le déploiement et le changement 

  • Concevoir le sous-projet de déploiement
  • Prévoir la migration des données ou leur saisie
  • Revoir les processus métier
  • Nommer les accompagnateurs du changement

Estimer la réponse à l’appel d’offre 

  • Construction d’une grille d’évaluation objective
  • Rédaction de l’appel d’offre et des évaluations

 

Durée

3 jours

Dates et délais

Sur demande

Modalités

Présentiel ou distanciel

Lieu

Lieu à définir

Tarif

2388 € TTC

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