Contexte
Notre formation « Lean Six Sigma » s’inscrit dans une démarche d’amélioration globale de la chaîne de valeur des entreprises. Elle est basée sur une étude de cas orientée sur la mise en pratique des outils du Lean Six Sigma dans le secteur des services.
Objectifs
- Comprendre les différents ingrédients du Lean Six Sigma
- Comprendre l’esprit de la résolution de problèmes
- Avoir les outils de base pour piloter un projet d’amélioration
Compétences visées
- Définir, cadrer et piloter un projet sur la base des dysfonctionnements et gaspillages d’un processus.
- Concevoir un plan de collecte dans le cadre d’une analyse quantitative des données.
- Réaliser des analyses quantitatives élémentaires des données collectées, afin d’identifier les causes racines.
- Déployer des outils de suivi de la performance tout en capitalisant sur les nouveaux standards.
Public
Toute personne impliquée dans une démarche d’amélioration continue : manager, chef de projet, responsable commercial ou qualité, consultant, organisateur …
Prérequis
Aucun prérequis n’est nécessaire pour cette formation
Méthode pédagogique
La formation Lean Six Sigma s’effectue en présentiel dans les locaux du client. En début de formation, des supports pédagogiques seront mis à la disposition de chaque stagiaire. La formation est constituée d’exercices, d’échanges sur les processus d’entreprise et d’évaluations interactives des connaissances.
Formateur(s) / Formatrice(s)
Consultant formateur en Lean-Agile-Management de Transition, le formateur Ilyass MAKHLOUFI capitalise 6 ans et demi d’expérience professionnelle dans l’accompagnement des entreprises de différents secteurs d’activités, dans la résolution de leurs problématiques stratégiques et organisationnelles, ainsi que dans la co-construction des nouveaux standards de fonctionnement et de réflexion.
Programme de la formation
Jour 1 : Concepts fondamentaux de Lean Six Sigma
– Historique de Lean Six Sigma. Complémentarité entre Lean et Six Sigma.
– Qu’est-ce qu’un processus ? Qu’est-ce que la mesure Six Sigma
– La méthode DMAIC.
– Qu’est-ce que la qualité ? Le coût du non qualité (COPQ)
– Le Lean Management et la chasse aux gaspillages : Muda, Muri, Mura, Lead Time.
– Échange sur les processus d’entreprise : efficacité vs efficience.
– Évaluation interactive des connaissances
Jour 2 : Définir un projet Lean Six Sigma
– Introduction à la phase Définir du DMAIC.
– Définir le business case d’un projet.
– Différences entre problème et cause.
– Les objectifs d’un projet selon différents axes : VOP, VOC et VOB.
– L’organisation projet, les différents rôles, le rôle spécifique du Yellow Belt.
– Exercice : Identifier correctement un problème pour définir le business case d’un projet
d’amélioration
Jour 3 : Définir un projet Lean Six Sigma
– Introduction à la phase Mesure du DMAIC
– Définir le processus par la méthode SIPOC.
– Représentation cartographique d’un processus.
– L’essentiel de la statistique descriptive et des représentations graphiques.
– Analyse du Système de Mesure (MSA) – les causes de variation.
– Le calcul de la « capabilité » d’un processus. DPU, DPMO.
– Exercice : calcul de la « capabilité » d’un processus.
– Évaluation interactive des connaissances.
Jour 4 : Piloter les processus et l’amélioration continue
– Introduction à la phase Control (piloter) du DMAIC.
– La recherche des causes racines : diagramme d’Ishikawa, matrice X Y…
– Différences entre corrélation et causalité.
– L’utilisation de la méthode AMDEC dans la phase « Control »
– L’utilisation des outils du Lean pour l’amélioration continue : chaîne de valeur, 5S…
– Piloter par les cartes de contrôle
– Mesure de l’amélioration gains directs et indirects, rendements, ROI
Durée
4 jours
Dates et délais
Sur demande
Modalités
Tarif
2736 € TTC