![Etude-de-cas-_logo_150x150](https://omneo-solutions.com/wp-content/uploads/2020/09/Etude-de-cas-_logo_150x150.png)
Le groupement de pharmaciens Giphar
compte à l’heure actuelle + de 1300 pharmacies.
Comme toute coopérative, l’objectif de ce groupement est de “répondre aux aspirations et besoins économiques, sociaux et culturels communs”. Depuis plusieurs années, le groupe ne parvenait pas à harmoniser l’ensemble des pharmaciens quant à l’utilisation de leur outil d’office LGO. À tel point que certains pharmaciens préféraient utiliser d’autres outils du marché, voire de concurrents.
![](https://omneo-solutions.com/wp-content/uploads/2020/09/Etude-de-cas_Projet_150x148.png)
Le Projet
Il a donc été décidé de lancer une nouvelle version de LGO (appelée LGO2) – développée en interne – et d’accompagner cette nouvelle version d’un programme complet de conduite au changement.
L’objectif étant que l’ensemble des pharmaciens du groupement intègre la solution.
![](https://omneo-solutions.com/wp-content/uploads/2020/09/Etude-de-cas_Solutions_150x150.png)
Les Solutions
Consulté au démarrage du projet, OMNEO est intervenu sur plusieurs briques de ce programme par le biais de 2 de ses offres de service : l’accompagnement au changement et la formation.
Après différents échanges avec les équipes métiers et opérationnels de Giphar, nous avons sélectionné plusieurs personnes ayant une expérience/connaissance forte du métier et du contexte d’une pharmacie, et bien entendu, de véritables aptitudes à la pédagogie, l’écoute et l’accompagnement.
![](https://omneo-solutions.com/wp-content/uploads/2020/09/Etude-de-cas_missions_150x150.png)
Les Missions
Formés sur l’outil LGO2, nos salariés interviennent dans tout le processus de déploiement de LGO2 dans les pharmacies.Du paramétrage sur mesure de l’outil, à la formation des futurs utilisateurs jusqu’au support post déploiement de l’outil. Nous sommes pour chacun d’eux leurs référents quant à l’outil.
![Etude-de-cas_duree_150x150](https://omneo-solutions.com/wp-content/uploads/2020/09/Etude-de-cas_duree_150x150.png)
Durée du projet
3 ans
![Pictogramme Omneo](https://omneo-solutions.com/wp-content/uploads/2020/09/Etude-de-cas_gain_150x150.png)
Le Gain apporté
Accompagnement personnalisé pour chaque pharmacien qui lui permet donc de vivre ce changement beaucoup plus sereinement ➡ satisfaction vis à vis du projet.
Déploiement réalisé nettement plus rapidement.
Nombre d’incidents moindre et gérés de manière efficace et rapide.