DALET GALAXY 5 - Maintenance et Support Premier Niveau

À l'issue de la formation, vous serez capable de :

• Comprendre l'alimentation des deux plateformes just live et just play.

• Récupérer les logs des postes just live et just play.

• Connaitre les workflows mis en œuvre

• Maitriser l'infrastructure mise en place

• Réaliser des actions de maintenance préventive et curative

Cette formation vise à accompagner le personnel de maintenance et de support 1er niveau. 

Aucun prérequis n'est nécessaire pour cette formation.   

Tout au long de la formation, les participants bénéficieront d'une approche pédagogique combinant théorie et pratique sur une plateforme de test, ou sur le matériel installé en configuration simulant le réel.

Présentations et supports visuels : Utilisation de diapositives PowerPoint, de fichiers PDF ou d'autres supports visuels pour présenter les concepts clés, les méthodologies et les bonnes pratiques

Démos et exemples concrets : Réalisation de démonstrations, d'exemples concrets peuvent également être utilisés pour illustrer les différents concepts. Des exercices pratiques sont également régulièrement réalisés.

Les apprenants ainsi que le formateur signeront une feuille d'émargement à chaque demi-journée de formation.

Avant la formation, un questionnaire de positionnement sera envoyé aux apprenants. Ce questionnaire permettra au formateur de préparer cette session en adaptant son approche au groupe.

Tout au long de la formation, les stagiaires seront évalués en continu grâce aux exercices pratiques.

Pour clôturer la formation, une évaluation finale sera réalisée à travers une mise en pratique professionnelle.

À l'issue de la formation, un questionnaire de satisfaction et une attestation de réussite sera délivrée aux apprenants, attestant de leur engagement et des compétences acquises tout au long de cette formation.

Jour 1

• Débuter l'apprentissage du flux de travail opérationnel (workflow)
• Schéma global de l'infrastructure : Just Live et Just Play
• Types d'interventions
• Comment intervenir en cas de dysfonctionnement
• Méthode de résolution d'incident :
  
  • Récupération des logs
  • Différences selon les postes
  • Exercices pratiques

Jour 2

• Rappel jour 1
  
  • Maintenance Préventive : 
  • Philosophie d'intervention
  • Catégorie d'intervention et but recherché
  • planning d'intervention curatives, périodicité
  • Procédures et vérification
  • Exercices
• Maintenance curative : 
  
  • Méthode d'identification des incidents
  • Préparation des environnement pour intervention
  • Liste des cas possibles et procédures de maintenance
• Répétitions techniques et mise en œuvre accompagnée

Les demandes d'inscription se font :

• par mail à l'adresse suivante : formation@omneo-solutions.com. Merci de joindre au mail votre CV à jour.
• par téléphone au 03 66 72 86 17
• sur notre formulaire d'inscription en ligne

 

Les inscriptions se font en fonction des places disponibles. Le délai de rétractation est de 10 jours avant le début de la formation.

Le délai entre une demande de formation et la session de formation est en moyenne de 1 mois à partir de 3 stagiaires identifiés.

Nous attachons une importance particulière à l'accessibilité de nos formations pour les personnes en situation de handicap.

En cas de besoin, notre référente handicap est disponible pour chaque stagiaire concerné afin de mettre en place un protocole adapté pour garantir qu'il puisse suivre la formation de son choix.

Nous avons développé un processus dédié à la prise en compte de ce public, ainsi qu'un réseau de structures partenaires qui peuvent intervenir si l'adaptation de la formation s'avère compliquée.

Notre objectif est d'assurer que chaque individu, quelle que soit sa situation, puisse bénéficier pleinement de nos formations et développer ses compétences dans les meilleures conditions.