CATALOGUE DE FORMATIONS

Soukaina - Gestionnaire de formation

En tant que gestionnaire de formation, je suis responsable de planifier, coordonner et suivre les différentes activités liées à la formation.

Mon rôle consiste à garantir que les formations répondent aux besoins spécifiques de nos clients et qu’elles sont dispensées de manière efficace et professionnelle.

Je suis également chargée de gérer les inscriptions, les ressources nécessaires et de veiller à ce que les processus administratifs soient fluides.

En somme, je m’assure que chaque étape du processus de formation se déroule harmonieusement, permettant ainsi à nos clients de bénéficier d’une expérience de formation enrichissante et de qualité.

Communication interpersonnelle Mixte : présentiel / à distance

Dernière mise à jour : 09/04/2024

Bannière visuelle de présentation de la formation
Cette formation vous aide à mettre en place une communication efficace en développant une écoute empathique et en clarifiant vos idées de manière persuasive. Gagnez en assurance, en flexibilité et en capacité à gérer les situations difficiles avec calme.

Objectifs de la formation

À l'issue de la formation, vous serez capable de :  

  • Mettre en place une relation favorisant une bonne communication
  • Exprimer ses idées de façon claire et persuasive
  • Communiquer en renforçant sa réciprocité

Public visé

Vous souhaitez améliorer votre communication avec autrui.

Prérequis

Aucun prérequis n'est nécessaire à la participation de cette formation.

Modalités pédagogiques

La formation s'effectue en présentiel dans les locaux de l'organisme de formation et avec les moyens techniques mis à disposition par le formateur.

En début de formation, des supports pédagogiques seront mis à la disposition de chaque stagiaire. La formation est constituée de temps d'exposé, de témoignages, de mises en situation, de réflexions et d'échanges.

Moyens et supports pédagogiques

Présentations et supports visuels : Utilisation de diapositives PowerPoint, de fichiers PDF ou d'autres supports visuels pour présenter les concepts clés, les méthodologies et les bonnes pratiques

Démos et exemples concrets : Réalisation de démonstrations, d'exemples concrets peuvent également être utilisés pour illustrer les différents concepts. Des exercices pratiques sont également régulièrement réalisés.

Modalités d'évaluation et de suivi

Les apprenants ainsi que le formateur signeront une feuille d'émargement à chaque demi-journée de formation.

Avant la formation, un questionnaire de positionnement sera envoyé aux apprenants. Ce questionnaire permettra au formateur de préparer cette session en adaptant son approche au groupe.

Tout au long de la formation, les stagiaires seront évalués en continu grâce aux exercices pratiques.

Pour clôturer la formation, une évaluation finale sera réalisée à travers une mise en pratique professionnelle.

À l'issue de la formation, un questionnaire de satisfaction et une attestation de réussite sera délivrée aux apprenants, attestant de leur engagement et des compétences acquises tout au long de cette formation.

Profil du / des Formateur(s)

Notre formatrice est une experte dans le domaine du développement personnel, cumulant plus de vingt ans d'expérience. Elle détient un titre professionnel en tant que "Formateur Professionnel d'Adultes".

Grâce à ses compétences, elle est capable de créer un environnement harmonieux et propice à l'apprentissage pour un groupe d'apprenants aux profils diversifiés. Son enthousiasme, son adaptabilité, sa patience et son excellente communication contribueront à favoriser une forte cohésion au sein du groupe.

Description

1. Mettre en place une relation favorisant une bonne communication

  • Maîtriser la synchronisation verbale/non verbale.
  • Développer une écoute fine et précise de l'autre, décoder son cadre de référence.
  • Faire preuve d'empathie sincère.
  • Décoder les mécanismes nuisibles à une bonne communication : interprétations,
  • sélections, généralisation.

 

2. Exprimer ses idées de façon claire et persuasive

  • Gagner en confiance et en authenticité.
  • Développer son charisme et son sens de la répartie.
  • Clarifier ses propos, émettre une idée, une suggestion.
  • Argumenter, faire passer un message, donner du relief à ses idées
  • Faire face positivement à la contradiction.

 

3. Gagner en assurance face à un auditoire

  • Gérer son trac dans les situations de prise de parole en public.
  • S'intégrer dans un groupe, faire entendre ses idées.
  • Répondre aux questions et objections.

 

4. Gagner en flexibilité dans sa communication

  • Identifier ses préférences de communication.
  • Élargir ses registres de communication.

 

5. Communiquer dans les situations difficiles

  • Maîtriser ses émotions.
  • Sortir des situations de blocage.
  • Faire face aux manifestations de mauvaise foi, à la langue de bois, aux tentatives manipulatoires.

Informations sur l'admission

Les demandes d'inscription se font :

  • par mail à l'adresse suivante : formation@omneo-solutions.com. Merci de joindre au mail votre CV à jour.
  • par téléphone au 03 66 72 86 17
  • sur notre formulaire d'inscription en ligne

Les inscriptions se font en fonction des places disponibles. Le délai de rétractation est de 10 jours avant le début de la formation.

Informations sur l'accessibilité

Nous attachons une importance particulière à l'accessibilité de nos formations pour les personnes en situation de handicap.

En cas de besoin, notre référente handicap est disponible pour chaque stagiaire concerné afin de mettre en place un protocole adapté pour garantir qu'il puisse suivre la formation de son choix.

Nous avons développé un processus dédié à la prise en compte de ce public, ainsi qu'un réseau de structures partenaires qui peuvent intervenir si l'adaptation de la formation s'avère compliquée.

Notre objectif est d'assurer que chaque individu, quelle que soit sa situation, puisse bénéficier pleinement de nos formations et développer ses compétences dans les meilleures conditions.

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